+49 30 533206 – 570

Projekte-Hotline: +49 3327 5658 – 28

info@digitalzentrum.berlin
Suche
Close this search box.

Evolution der Kundenportale – Von der Informations- zur Prozessplattform

Lunch-Break | In unserer kommenden Lunchbreak sprechen wir darüber, wie B2B-Unternehmen durch Kundenportale ihre Services bündeln, Abläufe optimieren und die Kundenzufriedenheit steigern können.

Smarte Tools für den Mittelstand: CRM im Fokus

Webinar | In diesem Webimpuls zeigen wir Ihnen, wie Sie mithilfe von smarten Tools und Technologien Ihre CRM-Strategie optimieren können.

Customer Journey – Wo sind die Kontaktpunkte zu Kund:innen?

Online-Workshop | Nach dem Webinar kennen Sie die Kontaktpunkte Ihrer potentiellen Kundschaft und den Weg hin zum Kaufentschluss. Sie kennen Ihre kritischen Kontaktpunkte und die Stellen, an denen Sie sofort Verbesserungen in der Akquise vornehmen können.

Customer Journey – Wo sind die Kontaktpunkte zu Kund:innen?

Online-Workshop | Nach dem Workshop kennen Sie die Kontaktpunkte Ihrer potentiellen Kundschaft und den Weg hin zum Kaufentschluss.

Customer Journey – Wo sind die Kontaktpunkte zu Kundinnen und Kunden

Online-Workshop | Wo sind die Kontaktpunkte zu Kundinnen und Kunden und wie gut ist am Kontaktpunkt Ihre Leistung im Vergleich zu den Erwartungen? Im Workshop zeigen wir, wie Sie Ihre Kundschaft auf dem Weg zum Kauf nicht verlieren.

Kundenzentrierung als A und O

Vor dem Hintergrund des digitalen Wandels verändern sich zahlreiche Abläufe in der Handelsbranche. Der Anspruch an kurze Lieferzeiten, ständige Verfügbarkeit, neue Informations- und Kommunikationskanäle sowie ein nahezu unbegrenzter Informationszugang ermöglichen Kund:innen ein… Kundenzentrierung als A und O weiterlesen