Wissensmanagement im Mittelstand

„Wenn Ihr Unternehmen wüsste, was es alles weiß“. Wissen ist im Unternehmen häufig implizit vorhanden, kann aber nicht genutzt werden. Ziel: Das Wissen Ihrer Mitarbeiter bündeln und effektiv nutzen.

Zutaten

Innovative Methoden
Moderne Arbeitsformen
Appetit auf digitale Tools
Eine offene Unternehmenskultur

Anleitung

Machen Sie sich bewusst, dass jeder Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen ein Wissensträger ist, von dem Ihr Unternehmen profitieren kann.
Wissen teilen ist Trumpf. Schaffen Sie eine offene Unternehmenskultur, in der Ihre Mitarbeiter gerne Wissen teilen. Dies kann z.B. durch regelmäßige Ideenwerkstätten erfolgen.
Benennen Sie Verantwortliche aus jeder Abteilung, die für das Wissensmanagement verantwortlich sind.
Etablieren Sie die richtigen Kanäle zur Wissensteilung. Ein Blog, Wiki oder mobiles Intranet ermöglichen es, Dokumente und Ergebnisse zugänglich zu machen.
Dokumentieren Sie Ihre Prozesse und Vorgehensweisen. Dies kann z.B. durch Fotodokumentationen, Kurzprotokolle oder Schaubilder geschehen. Ordnen Sie die Dokumente inhaltlich ein und stellen Sie diese allen Abteilungen zur Verfügung.
Beziehen Sie Mitarbeiter aus angrenzenden Abteilungen in große Projekte mit ein. Z.B. kann in ein IT-Projekt neben der IT-Abteilung auch die Marketingabteilung, die die Systeme in der Praxis anwendet, einbezogen werden.
Verschaffen Sie sich regelmäßig einen Überblick über das vorhandene Wissen. Gliedern Sie es in Kategorien und erweitern Sie es gegebenenfalls.

Für Feinschmecker

Veredeln Sie die offene Unternehmenskultur durch regelmäßige Wissensnachmittage mit Ihren Mitarbeitern. Wenden Sie dabei innovative Methoden zur Wissensidentiﬁkation und -bewertung an.