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Customer Journey – Wo sind die Kontaktpunkte zu Kundinnen und Kunden
Customer Journey – Wo sind die Kontaktpunkte zu Kundinnen und Kunden
Wo sind die Kontaktpunkte zu Kundinnen und Kunden und wie gut ist am Kontaktpunkt Ihre Leistung im Vergleich zu den Erwartungen der KundInnen?